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大众点评张涛与美团合并后做什么

发布时间:2019-05-14 20:30:10

本文来源:红杉汇

10月17日,"红杉资本中国基金十周年暨创业者盛典"活动上,大众点评创始人及CEO张涛讲述了大众点评近一两年做出的改变,以及和美团合并后在如今移动支付环境下的新动作,,张涛还寄语创业者:创业重要的是找到适合的人。

以下是演讲全文:

我们应该是红杉中国在中国投资回报倍数的一个例子。近几年我深有感触,从几年前的千团大战,到剩下了2家半,发现都是红杉投的。我们接下来还会进行一些行业的整合。

现在是O2O、互联+时期,现在行业变化是非常快的,其的一个推动力就是整个中国中产阶级消费的升级。现在牛的中文词是互联+,翻译成英文是Internet plus,这是我们的梦想。刚开始我们就是做餐饮,后来做按摩(SPA),还有美发、美甲。这些年全部中产阶级的升级变化是非常明显的,特别是近这5年。有数据显示,中国年收入10万以上的家庭,所占中国家庭的比例,10年前都在10%,基本上是平的,10年以后是45度角往上走。接下来全部中产阶级的升级涉及到吃喝玩乐,10年间有一件重要的事情就是智能的出现,乔布斯带来行业的井喷。近几年还有一个很大的变化,就是支付,我每一年看春节晚会是看发红包的,现在每个人都用支付,今年会有一个井喷的发展,我个人出去的时候不带卡,如果去餐馆吃饭的时候是用支付的,支付的比例在今年应该是会达到60%,而且呈井喷式的发展,这将是革命性的。

团购是PC时代的产品,08、09年兴起于美国,真正到了移动时期,我们想的是如何让用户移动支付加上灵活的营销加上积分帮助商家、消费者,打造一个衍生态。我们通过支付的方式、营销、积分的方式,通过点菜的闭环,搭载数据、会员信息,这里面能够产生的市场空间是非常巨大的,正是这样的愿景也促使我们和美团走在一起。

因为O2O很大,互联+很大,到底边界在哪里?不可能一家公司把所有的事情都做了。战略、定位这些词说的就是公司边界在哪里?我常常被投资人问到一个问题,我们跟58、赶集是否是竞争关系?我们没有竞争,两个都是O2O,但两个不一样。我们是一种生活方式,是吃喝玩乐、小资生活的体现。另外,打一个比喻,我们很像线上的虚拟购物中心,10年前的购物中心就是购物,现在的购物中心是享受生活。我们跟北京华联的老总聊过,他说现在新光百货、北京华联,在购物中心里面餐饮占购物中心的面积达到30%,所占交易额是40%到50%,餐饮是一大类,还有一个就是电影院、KTV、购物玩乐、超市,加上牙科、理发,这些会是一个公司关键的边界和定位,其实是跟58、赶集做的不一样的。随着中产阶级的收入水平增加,这里面的空间会非常的大。

还有一点我也想分享一下,近几年我们做得很辛苦,也有一些感受,其中的感受是对于人"。我近这几年对人的感受特别的深,一直说人很重要,10多年前人就很重要。我能够明显感觉到一两个人或者几个人对一个公司所能产生的影响。也看到一些非常明显的效果,我还记得一年多前很多人用点评的时候说很好用、很实用,但是点评不够时尚,有点老化。后来我们换了一个做传播的,重点做UED,前两天有一个营销大奖,是一些营销创意奖,我们拿了5个大奖,在互联公司里面是比较高的,这是我们在品牌方面做出的改变。

另外在技术方面我们也做出了改变:进行技术升级,换CPU,提升速度,这和整个站基础架构、流量都有关系,升级也就是6到9个月的时间,之后我们全部技术层面在业内算做的不错了。

明显的改变其实还是地推,我们所有的管理都有点像文官,地推就像一个武将,管理的方式不一样的。闪惠我们推的时间是去年10月份,推到今年3、4月份没有甚么进展,4月份我们请了一个能够搞定地推的人员,然后带这个团队,4月份到现在进展跟前面半年比有非常明显的提升,就是半年时间。以前我们几千号人各种战斗力不强,半年换了一个人,战斗力一下子从40、50分增加到70、80分左右。

近几年我深刻的体会到,能够找到适合的人,往往是成败的关键,如果这个人不适合你业务的发展,要及时进行替换。外人看一个公司或许是各种问题,但其实终可能就是公司几个人的问题。这点是我感受特别深刻,借此机会跟大家做一些分享。

接下来新的公司诞生,承担了大家很多的期望,接下来几个月是非常重要的,我们希望把人的事情做好,接下来希望在坐的各位和红杉能够对新美大给予更大的支持,谢谢大家!

(以上内容来自大众点评创始人及CEO张涛在红杉资本中国基金十周年暨创业者盛典中的演讲)

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